SEP Feestartikelen
Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden – SEP Feestartikelen
Handelsnaam van SEP Speciaalzaak B.V.
Artikel 1 – Begrippen
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Bedenktijd: de periode waarin je als consument gebruik kunt maken van je herroepingsrecht.
-
Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
-
Dag: een kalenderdag.
-
Duurtransactie: een overeenkomst waarbij producten of diensten gespreid over tijd worden geleverd.
-
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel waarmee informatie persoonlijk en langdurig opgeslagen kan worden.
-
Herroepingsrecht: de mogelijkheid om binnen de bedenktijd de aankoop te annuleren.
-
Ondernemer: SEP Speciaalzaak B.V., die producten en diensten op afstand aanbiedt.
-
Overeenkomst op afstand: een koop via onze webshop, zonder fysiek contact.
-
Techniek voor communicatie op afstand: elk middel waarmee je zonder fysieke aanwezigheid een aankoop kunt doen.
Artikel 2 – Gegevens van de ondernemer
Naam: SEP Speciaalzaak B.V.
Handelsnaam: SEP Feestartikelen
Adres: Molenstraat 38, 4701 JS Roosendaal
Telefoon: 0165 – 53 78 08
E-mail: info@sep-feestartikelen.nl
Bereikbaar:
Maandag t/m donderdag: 09:30–17:30
Vrijdag: 09:30–20:00
Zaterdag: 09:00–17:00
KvK-nummer: 20072687
BTW-nummer: NL802922405B01
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod op onze webshop en elke aankoop op afstand. We zorgen ervoor dat je de voorwaarden kunt lezen en opslaan, vóórdat je je bestelling plaatst.
Artikel 4 – Ons aanbod
-
Als een aanbieding tijdelijk is of voorwaarden heeft, geven we dat duidelijk aan.
-
Productomschrijvingen en foto’s zijn zo compleet en correct mogelijk.
-
Je ziet bij elk product precies wat je krijgt, inclusief prijs, verzendkosten en de manier van leveren.
Artikel 5 – De overeenkomst
-
Een bestelling is rond zodra jij het aanbod aanvaardt en voldoet aan de voorwaarden.
-
Je ontvangt van ons direct een bevestiging per e-mail.
-
Wij zorgen voor een veilige omgeving, zeker bij online betalingen.
-
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren bij twijfel over betaalcapaciteit.
-
Bij levering ontvang je van ons alle belangrijke informatie, zoals retourregels en garantievoorwaarden.
Artikel 6 – Bedenktijd (Herroepingsrecht)
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Binnen deze termijn kun je je bestelling zonder opgaaf van reden annuleren. Behandel het product netjes en stuur het – indien mogelijk – in originele staat retour.
Artikel 7 – Retourkosten
Retourneer je het artikel? Dan betaal je zelf de verzendkosten terug. Zodra wij je retour hebben ontvangen (of een bewijs daarvan), storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
Artikel 8 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Sommige producten kunnen niet retour, zoals:
-
Artikelen op maat gemaakt
-
Persoonlijke of hygiënische producten
-
Tijdschriften of geopende software
Als een product onder de uitzondering valt, vermelden wij dit duidelijk bij het aanbod.
Artikel 9 – Prijzen
-
De prijzen op de website zijn inclusief btw.
-
Prijzen kunnen wijzigen bij veranderingen in btw-tarieven of schommelingen op de markt.
-
Als een prijs verandert binnen 3 maanden na aankoop, mag je de koop kosteloos annuleren (tenzij wettelijk bepaald).
Artikel 10 – Garantie en conformiteit
Wij zorgen ervoor dat onze producten voldoen aan wat we beloven. Voldoet iets niet aan je verwachting? Neem dan contact met ons op. Wettelijke garantie geldt altijd bovenop eventuele fabrieksgarantie.
Artikel 11 – Levering
-
We verwerken bestellingen zo snel mogelijk, binnen uiterlijk 30 dagen.
-
Als levering vertraging oploopt, brengen we je op tijd op de hoogte.
-
Als we een product niet kunnen leveren, krijg je je geld terug of bieden we een alternatief aan.
-
Je bestelling wordt bezorgd op het adres dat je bij ons hebt doorgegeven.
-
Het risico van beschadiging of verlies ligt bij ons tot aan de bezorging.
Artikel 12 – Betaling
Je kunt bij ons betalen via:
-
iDEAL (NL)
-
Bancontact (BE)
-
Creditcard: Mastercard, VISA, Maestro (alleen online)
-
Contant of pin in onze winkel (geen creditcard in de winkel)
Artikel 13 – Klachten
Heb je een klacht? Laat het ons weten via info@sep-feestartikelen.nl.
We reageren binnen 14 dagen. Verwachten we dat het langer duurt? Dan laten we dat weten.
Artikel 14 – Geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 15 – Aanvullingen
Aanvullende of afwijkende bepalingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk met je zijn overeengekomen en mogen niet nadelig voor jou als consument zijn.
